SSS ve Demo Soru Rehberi

Soru: Benim verdiğim bir eğitim üzerinden baştan sona örnek bir kullanım gösterebilir misiniz?

Kısa cevap: Evet, pilot eğitimde kendi eğitiminizle uçtan uca canlı demo yapılmaktadır.

Soru: Bir eğitim içeriğini platforma yüklediğimde süreç tam olarak nasıl ilerliyor?

Kısa cevap: Eğitim yükleme, loop plan oluşturma, katılımcı atama, başlatma, mesaj dizilimi gönderim, takip ve raporlama adımları gerçekleşir.

Soru: Eğitim öncesi, eğitim sonrası ve 30/60/90 gün ölçümlerini nasıl kurguluyorsunuz?

Kısa cevap: Başlangıç, eğitim sonu ve belirlenen dönem sonu gün için ayrı ölçüm seti kurgulanır.

Soru: Katılımcıya eğitimden sonra hangi tür görevler ve hatırlatmalar gönderilebiliyor?

Kısa cevap: Mikro öğrenme adımının içeriğine en uygun mikro görev, quiz, uygulama adımı ve otomatik hatırlatma senaryoları tanımlanır.

Soru: Yönetici bu süreçte tam olarak ne yapıyor?

Kısa cevap: Yönetici onay, gözlem, geri bildirim ve ilerleme takibi rolünü yürütür.

Soru: Katılımcının öğrendiğini iş üzerinde uyguladığını nasıl takip ediyorsunuz?

Kısa cevap: Yanıtlar, görev kanıtı ve gözlem verileri birleştirilerek uygulama takibi yapılır.

Soru: ROI hesabınız tam olarak hangi metodolojiye dayanıyor?

Kısa cevap: Pre-test ve post test sonuçları, ilgili KPI gelişimi ve rubrik yetenek gelişimi ayrı ayrı raporlanır. Raporun bütünü ROI haritası oluşturur.

Soru: Eğitimden kaynaklanan sonucu diğer faktörlerden nasıl ayırıyorsunuz?

Kısa cevap: Tek bir sebep-sonuç bağı kurulamaz; KPI gelişimi ve gözlemsel doğrulama birlikte değerlendirilir. Yetenek gelişimi ise direkt eğitime bağlanabilir.

Soru: Örneğin satış %10 arttı. Bunun ne kadarının eğitimden kaynaklandığını nasıl hesaplıyorsunuz?

Kısa cevap: Katkı payı modelle ayrıştırılır; farklı unsurlar ölçülebiliyorsa son raporda manuel revize edilir.

Soru: Finansal ROI dışında hangi metrikleri takip ediyorsunuz?

Kısa cevap: Her eğitime özel belirlenen KPI ve yetenek gelişim metrikleri izlenir.

Soru: Öğrenme, davranış değişimi ve iş sonucu ayrı ayrı raporlanıyor mu?

Kısa cevap: Evet, bu üç katman süreç sonunda ayrı raporlanır.

Soru: ROI raporunu yönetim kuruluna/İK yöneticisine sunulabilecek şekilde dışa aktarabiliyor muyum?

Kısa cevap: Evet, yönetim sunumuna uygun dışa aktarma formatları sağlanır.

Soru: Kendi KPI'larımı tanımlayabiliyor muyum?

Kısa cevap: Evet, kurumunuza özel KPI tanımı ve hedef eşikleri eklenebilir.

Soru: Gerçek bir müşterinizin anonimleştirilmiş önce/sonra ROI raporunu gösterebilir misiniz?

Kısa cevap: Beta aşamasında onaylanmış müşteri raporu sunamıyoruz; anonimleştirilmiş rapor iletilebilir.

Soru: Mevcut eğitim içeriklerimi sisteme nasıl aktarırım?

Kısa cevap: İçerikler plan oluşturma sihirbazı ile hızlıca yüklenebilir.

Soru: Ppt, doc, PDF, mp4, mov, mp3 vb. içerikleri destekliyor musunuz?

Kısa cevap: Evet, temel kurumsal içerik formatlarının hepsi desteklenir.

Soru: AI mevcut içeriğimden mikro öğrenme içerikleri oluşturabiliyor mu?

Kısa cevap: Evet, mevcut materyalden mikro içerik ve akış önerileri üretilir.

Soru: AI'ın oluşturduğu içerikleri ben değiştirebiliyor muyum?

Kısa cevap: Evet, yayın öncesi düzenleme ve onay tamamen sizdedir.

Soru: Quiz ve değerlendirmeleri otomatik oluşturabiliyor mu?

Kısa cevap: Evet, otomatik soru üretimi ana motordur; hr_admin son kontrole sahiptir.

Soru: AI'ın oluşturduğu soruların kalitesini nasıl kontrol ediyorsunuz?

Kısa cevap: Editör onayı, versiyonlama ve geri bildirim döngüsü kullanılır.

Soru: Kendi eğitim metodolojimi sisteme ne kadar yansıtabiliyorum?

Kısa cevap: Öğrenme adımları, beklenen kazanımlar, ton ve hedef kitle açıklamalarınızla kuruma göre belirlenir.

Soru: İçeriğin telif ve veri sahipliği kime ait?

Kısa cevap: Telif ve veri sahipliği maddeleri sözleşmede açık ve yazılı iletilir.

Soru: Katılımcının WhatsApp'taki deneyimini canlı gösterebilir misiniz?

Kısa cevap: Evet, canlı örnek konuşma akışı demo sırasında gösterilebilir.

Soru: Günde kaç mesaj/görev gönderiliyor?

Kısa cevap: Davranış pekiştirme odağında günlük 1 modül, maksimum 3 mesaj; verbatim eğitimlerde 5 modül sınırı vardır.

Soru: Mesajların zamanlamasını ben belirleyebilir miyim?

Kısa cevap: Evet, zamanlama pencereleri özelleştirilebilir. Standart pencere hafta içi 9:00-16:00'dır.

Soru: Katılımcı cevaplarını AI değerlendiriyor mu?

Kısa cevap: Evet, cevaplar AI tarafından değerlendirilir; Loop Doctor motoru ile gerekirse eğitim kişiselleştirilir.

Soru: Sesli mesaj gönderebilir mi?

Kısa cevap: Sesli mesaj desteklenmemektedir.

Soru: Fotoğraf/video göndererek görev tamamlayabilir mi?

Kısa cevap: Fotoğraf veya belge (PDF vb.) ile görev kanıtı iletilebilir; video gönderimi şu an desteklenmez.

Soru: Yanıt vermeyen katılımcıya otomatik hatırlatma yapılabiliyor mu?

Kısa cevap: Evet, otomatik hatırlatma vardır. Yanıtsız süre uzarsa hr_admin'e uyarı gönderilir.

Soru: WhatsApp dışında web veya mobil uygulama seçeneği var mı?

Kısa cevap: Evet, web uygulamamız üzerinden kullanıcı ve hr_admin eğitimi alabilir.

Soru: Çalışan bunu eğitim olarak mı hissediyor, yoksa günlük iş akışının içinde mi ilerliyor?

Kısa cevap: İdeal deneyim, iş akışına uyumlu kısa ve ritmik öğrenme adımları sunmaktır.

Soru: Ben eğitmen olarak hangi dashboard'ları görebiliyorum?

Kısa cevap: Ana dashboard, içerik kütüphanesi, loop studio, canlı takip ve kullanıcı sayfalarını görebilirsiniz.

Soru: Katılımcı bazında gelişimi görebiliyor muyum?

Kısa cevap: Evet, kullanıcı bazında ilerleme ve gelişim görünürlüğü vardır.

Soru: Hangi katılımcının eğitimi uygulamadığını görebiliyor muyum?

Kısa cevap: Evet, aksayan katılımcıları gösteren uyarı ve durum ekranları vardır.

Soru: Yöneticiye otomatik rapor gidiyor mu?

Kısa cevap: Evet, otomatik günlük eğitim durum raporu gönderilir.

Soru: Farklı müşterilerimi/şirketlerimi ayrı ayrı yönetebilir miyim?

Kısa cevap: Evet, çoklu şirket yönetimi için ayrı alan ve erişim yapısı vardır.

Soru: Birden fazla eğitimi aynı anda yönetebilir miyim?

Kısa cevap: Evet, paralel eğitim planlarını tek panelden yönetebilirsiniz.

Soru: Kendi markamla kullanabilir miyim?

Kısa cevap: Talep halinde özelleştirme yapılabilir; standart kurguda kullanıcı marka öğesi görmez, yalnızca eğitim mesajlarını görür.

Soru: Müşterilerime kendi logom ve ismimle sunabilir miyim?

Kısa cevap: Evet, talep halinde logo ve isim özelleştirmesi teknik ve ticari kapsamda yapılabilir.

Soru: Eğitmen olarak içerik üzerinde tam kontrolüm var mı?

Kısa cevap: Evet, içerik düzenleme, onay ve yayınlama kontrolü eğitmendedir.

Soru: Fiyatlandırma modeli nedir?

Kısa cevap: Modelin mantığı, eğitim sayısı ve katılımcı sayısına göre fiyatlandırmadır.

Soru: Katılımcı sayısına göre fiyat değişiyor mu?

Kısa cevap: Evet, ölçek arttıkça fiyat katmanları ve indirim yapısı değişir.

Soru: Minimum kullanıcı/kontrat var mı?

Kısa cevap: Minimum kullanıcı/kontrat sayısı yoktur.

Soru: Eğitim başına mı, kullanıcı başına mı ücretlendirme yapılıyor?

Kısa cevap: Eğitim ve kullanıcı sayısı bütünleşik olarak ücretlendirmeyi oluşturur.

Soru: Kurulum/entegrasyon ücreti var mı?

Kısa cevap: Kurulum ve varsa entegrasyon ücreti demo ve görüşme aşamasında net paylaşılır.

Soru: Demo veya pilot uygulama yapabiliyor muyuz?

Kısa cevap: Evet, hedefleri belirlenmiş sınırlı kapsamlı pilot önerilmektedir.

Soru: Küçük bir grupla gerçek eğitimimi deneyebilir miyim?

Kısa cevap: Evet, küçük grupla gerçek içerikte pilot başlatma seçeneği vardır.

Soru: Pilotun başarı kriterlerini birlikte belirleyebilir miyiz?

Kısa cevap: Evet, başarı kriterleri baştan ortak KPI setiyle belirlenebilir.

Soru: İptal/yenileme koşulları nedir?

Kısa cevap: İptal, yenileme ve bildirim süreleri sözleşmede net ve sade iletilir.