Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Bu politika, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından yayımlanmaktadır:
| Şirket Adı | Buzlancer Teknoloji Dijital Dönüşüm ve Yazılım A.Ş. |
|---|---|
| Adres | Kütahya Tasarım Teknokent, Çalca OSB Mah. 1. Cad. No:1/3 İç Kapı No:227, Merkez / Kütahya, TÜRKİYE |
| Web Sitesi | performialoop.com |
| E-posta | support@buzlancer.com |
| Telefon | 0 533 379 37 00 |
2. Tanımlar
| Terim | Açıklama |
|---|---|
| Kişisel Veri | Kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi |
| Veri Sorumlusu | Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve araçlarını belirleyen Buzlancer Teknoloji Dijital Dönüşüm ve Yazılım A.Ş. |
| Veri İşleyen | Veri sorumlusu adına kişisel veri işleyen üçüncü taraf (Google Firebase, Meta Platforms vb.) |
| Kurumsal Müşteri (Tenant) | Performia Loop'a şirket olarak abone olan tüzel kişi |
| Son Kullanıcı (Çalışan) | Kurumsal müşterinin sisteme tanımladığı, eğitim programına dahil edilen gerçek kişi |
| İlgili Kişi | Kişisel verileri işlenen gerçek kişi |
3. İşlenen Kişisel Veriler ve Saklama Süreleri
3.1 Kurumsal Müşterilere İlişkin Veriler
| Veri Kategorisi | İçerik | Yasal Dayanak | Saklama Süresi |
|---|---|---|---|
| Kimlik ve İletişim | Yetkili adı-soyadı, e-posta, telefon | Sözleşmenin ifası | Sözleşme süresi + 10 yıl |
| Fatura Bilgileri | Vergi no, şirket unvanı, adres | Yasal yükümlülük | 10 yıl (VUK) |
| Hesap Bilgileri | Kullanıcı adı, giriş kayıtları | Sözleşmenin ifası | Hesap aktif olduğu sürece |
3.2 Son Kullanıcılara (Çalışanlara) İlişkin Veriler
| Veri Kategorisi | İçerik | Yasal Dayanak | Saklama Süresi |
|---|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad | Sözleşmenin ifası | Eğitim bitişinden itibaren 2 yıl |
| İletişim Bilgileri | Telefon (WhatsApp), e-posta | Sözleşmenin ifası | Eğitim bitişinden itibaren 2 yıl |
| Eğitim Verileri | Quiz sonuçları, modül ilerleme, saha görevi kayıtları | Sözleşmenin ifası | Eğitim bitişinden itibaren 2 yıl |
| Yetkinlik Verileri | Yetkinlik değerlendirme puanları, gözlemci değerlendirmeleri, gelişim raporu | Meşru menfaat | Eğitim bitişinden itibaren 3 yıl |
| Performans Verileri | KPI değerleri, gözlem anketi sonuçları, performans raporu | Meşru menfaat | Eğitim bitişinden itibaren 3 yıl |
| İletişim Kayıtları | WhatsApp üzerinden iletilen eğitim içerikleri, soru ve yanıtlar | Sözleşmenin ifası | 1 yıl |
| Sistem Kayıtları | Giriş saatleri, mesaj zaman damgaları | Meşru menfaat (güvenlik) | 6 ay |
4. WhatsApp Üzerinden Veri İşleme
Performia Loop, eğitim içeriklerini WhatsApp Business API aracılığıyla iletmektedir. Bu kapsamda:
- Telefon numaranız, Meta Platforms Ireland Ltd. tarafından işletilen WhatsApp hizmetine iletilmektedir.
- WhatsApp üzerinden gönderilen ve alınan mesajlar, eğitim akışının yönetimi amacıyla sistemimizde kayıt altına alınmaktadır.
- Meta'nın veri işleme koşulları için: whatsapp.com/legal/business-policy
5. Alt İşlemciler (Hizmet Sağlayıcılar)
| Alt İşlemci | Ülke / Bölge | İşlev |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | AB — Frankfurt (europe-west1) | Veritabanı, kimlik doğrulama, bulut işleme |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | İrlanda | WhatsApp Business API |
Google Firebase altyapısı Avrupa Birliği'nde barındırılmaktadır. Uluslararası veri aktarımları KVKK Madde 9 kapsamında yeterli koruma önlemleri alınarak gerçekleştirilmektedir.
6. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla satılmamakta veya kiralanmamaktadır. Veriler yalnızca şu durumlarda paylaşılır:
- Yukarıda belirtilen alt işlemciler ile hizmet sunumu amacıyla
- Yasal yükümlülük veya yetkili kurum talebi halinde
- Kurumsal müşterinin kendi çalışanlarına ait raporların kurumsal müşteriye sunulması kapsamında
7. Çerez Politikası
| Çerez Türü | Amaç | Zorunlu? |
|---|---|---|
| Oturum çerezi | Giriş durumunun korunması | Evet |
| Güvenlik çerezi (JWT) | Kimlik doğrulama | Evet |
Üçüncü taraf takip çerezi veya pazarlama çerezi kullanılmamaktadır.
8. Veri Güvenliği
- TLS/SSL şifreleme ile tüm veri iletimi
- Rol tabanlı erişim kontrolü (yalnızca yetkili kullanıcılar kendi verilerine erişebilir)
- Firebase güvenlik kuralları ile izinsiz erişimin engellenmesi
- JWT token tabanlı kimlik doğrulama
- Düzenli güvenlik denetimleri
9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK Madde 7'de öngörülen koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Başvuru: Taleplerinizi support@buzlancer.com adresine e-posta göndererek veya yukarıdaki adrese ıslak imzalı dilekçe ile iletebilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır.
10. Veri İhlali Bildirimi
Kişisel veri ihlali tespiti halinde, etkilenen kişiler ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu 72 saat içinde bilgilendirilir. İhlale konu veriler, etkilenen kişiler ve alınan önlemler kayıt altına alınır.
11. Çalışan Olarak Sisteme Dahil Edilme
Bir Kurumsal Müşteri'nin çalışanı olarak sisteme tanımlandıysanız, kişisel verileriniz işvereninizin talebi doğrultusunda platforma aktarılmıştır. Bu kapsamdaki veri işleme faaliyetleri hakkında işvereninizden bilgi alabilirsiniz. Veri silme veya düzeltme taleplerinizi doğrudan bize ya da işvereniniz aracılığıyla iletebilirsiniz.
12. Politika Güncellemeleri
Bu politika periyodik olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanır.
13. İletişim
| Veri Sorumlusu | Buzlancer Teknoloji Dijital Dönüşüm ve Yazılım A.Ş. |
|---|---|
| Adres | Kütahya Tasarım Teknokent, Çalca OSB Mah. 1. Cad. No:1/3 İç Kapı No:227, Merkez / Kütahya |
| E-posta | support@buzlancer.com |
| Telefon | 0 533 379 37 00 |